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人工智能的过去,现在和未来

时间:2019-9-20, 来源:互联网, 资讯类别:行业动态

大家好,很高兴来参加“二十一世纪的计算”大会。这是我第5次参加“二十一世纪的计算”大会了,很高兴来和大家分享一些新的想法。我演讲的主题是“回到未来”,这是一部经典电影的名字,我想在这里回顾过去,展望一下未来。

有人担忧人工智能统治世界,我认为这是不可能的。知识和技术的发展确实有加速的趋势,但我们离通用人工智能还很远。

从读研究生开始,我跟踪了人工智能过去50年的发展。我们确实获得了很多的突破,我想先展示一下计算机科学这个领域过去几十年取得的进展。二十多年前,IBM 创造了深蓝并打败了当时的国际象棋世界冠军;在1995年,第一辆带有自动驾驶理念的车出现,尽管主要目的是自动规避风险,还不是真正意义上的自动驾驶;人们也在语音识别、图像识别、专家系统等领域有所进步。进入21世纪后,人们在机器翻译、语音对话助手、深度问答等领域又获得了突破。这些在移动机器人、计算机视觉、知识抽取、语音语言、计算机音乐等等方面的巨大进展,都对社会产生了深刻而积极的影响。

那么当我们往回看的时候,我们获得了哪些启示呢?

有哪些方面的发展是超出我们预期的?在当时,个人计算机还完全看不到前景,互联网才初露端倪。今天我们知道它们改变了世界,计算机和互联网将远隔重洋的人们都连接到了一起。我们也完全低估了大规模集成电路、图形学、人机交互等等领域的发展。

也有一些领域的进展比我们当时预想的要缓慢,比如语音、计算机视觉、自然语言处理,机器人也比我们想象的更难。

KaaS:AI 为人类提供“知识即服务”

接下来我想举三个例子来说明未来20年人工智能发展的可能性,我们要发挥 AI 的社会影响力,让 AI 帮助人类创造更包容的社会。

AI 助力社会金字塔底层群体

第一个例子是,利用许多现有的 AI 技术就可以帮助许多位于社会金字塔底部的人。

全世界大约有30亿人每天的收入不到3美元,他们是数量最庞大,却又最贫穷的社会经济群体。他们中的多数人缺乏读写能力,只能通过说话来进行基本的交流。目前,世界上有一半的人口尚未受益于任何技术设备,这也意味着巨大的可能性。只需要通过语音对话就可以完成一切交流的 AI 个人助理,将对他们的生活产生很大的帮助。

现在,这样的 AI 语音识别、翻译和合成技术都已经具备了,而问题在于除了英语、德语、中文等比较通用的语言之外,还有上百个小语种的语音识别和翻译有待我们进一步去提升。

事实上对于每一种语言,我们可能都需要10万个小时的语音采样和上亿字的文本数据,没有数据我们就无法发展技术,而数据又要在保护用户隐私的基础上收集,因此大规模收集真实的语音数据是很困难的,我们也在通过支付酬劳等方式请不同语种、地区、性别、年龄的人来为我们生成在人口学意义上比较广泛的数据。

对于用户(尤其是那些读写不便的用户)来说,个性化数字助理将能够倾听他们的要求,帮助他们完成更多的任务,比如它可以用印度语为我读《飘》,只要把手机放在电视机前,它就可以实时翻译电视节目给我听,或是全程用语音写邮件、发邮件,管理银行账户和付款。未来,更加“千人千面”的个性化智能数字助理将是我们的目标。

AI 成为人类的“认知放大器”

从短期来看(2-3年),AI 能成为增强人类能力的认知放大器(Cognition Amplifier),即能准确预测你想做什么、并帮助你完成任务的智能助手。认知放大器是个性化的,能根据用户的需求进行定制,并且永远在线、总在学习。今天的很多智能助理帮你完成事情后就忘记你的需求了,而认知放大器不一样,它能伴随你一生。将来你只需要一个小时就能完成现在一整天才能完成的工作,每个人的效率都能提升十倍。

AI 作为人类的“守护天使”

从长期来看(5-10年),我们将迎来 AI 守护天使(Guardian Angel)。它们能帮助人类完成现在还不能完成的事情,比如预测地震、海啸或极端天气,智能监测道路状况并重新规划路线,还可以像教练那样改善人的身体或教育情况。它们能解答很多问题,给予提醒,帮助我们克服生存的恐惧。当然我们要非常小心,不要过度依赖它,因为很多时候这种预测需要时间。未来地球上每一个人都能有守护天使,而且每个人不光只有一个,而是一群守护天使,有复杂的云平台架构来整合这样大规模的人工智能系统。

而实现守护天使的第一个难点是,大部分人并非程序员,也不了解技术,用户界面的设计必须要满足大部分人的需求,和它的对话要像和一位真正的助理交流那样自然,比如我说一句“买一张去波士顿的机票”,不需要多费口舌,它也知道应该怎么做。

第二个问题是这些守护天使一定要能保障数据的安全,个人信息不能随意发给别人,而只能为特定的用户服务。

第三点是它要能和其它助理沟通,可以通过学习、对话、教学等向别的助理学习。例如一个负责支付账单的助理可能会问别的助理“你能付这个账单吗?”,然后根据回答来改变自己的行动。这样的系统会和现在的完全不一样。我设想将来每个人都能有个性化的助理,它们能自我监督、自我管理,并且自然地和人还有其它助理对话。未来大家都会朝着这个方向努力。这是一件大事,并非一家公司或一个国家就能完成,但是一些国家可能在其中起到主导作用,例如中国。

人机协同、增强智能的未来

在未来,我认为应该是“人机增强智能”(Human Machine Augmented Intelligence),这样的 AI 并不会代替人类接管世界,而是会以更快、更便宜的方式帮助人类完成任务,甚至完成我们当前还无法完成的任务,比如预测地震。

AI 和“知识即服务”(Knowledge as a Service,KaaS)会成为新兴产业的支柱,KaaS 的各种技术和工具都将成为人工智能中非常重要的一部分。

在 AI 的算力上,我们今天的算力已经达到了上世纪80年代的数百万倍。我们能实现达到子人类级别、人类级别甚至超人类的智能,未来的算力、存储、带宽都会显著增加。

我们也将拥有更多行之有效的 AI,它们并非在所有层面都要和人类一样好,而会在某些行业的特定任务中有所专长。

最后总结一下,我们迎来了一种新的范式,这会带来一些可预测和不可预测的突破。未来是真正的全球通信的时代,无论你是谁、在哪里、说怎样的语言,都能实现通信和沟通。随着技术的发展,认知扩大器能帮助你在一小时内完成一天的工作量,还有守护天使能帮你做一些你现在还不知道怎么完成的任务。各种语言接口能让世界上更多的人融入进来,让他们从互联网中获益,并给整个社会经济带来无穷的活力。上海也应该成为一个完全互联的上海,每个人都能连上 5G,用上智能手机。

AI for All 需要大家共同的探索,来促进全球经济的高速发展。


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